V praksi tak pristop prinaša več omejitev kot koristi.
Veliko lokalnih podjetij danes uporablja Facebook za promocijo. A pogosto ne prek poslovne strani – temveč kar prek osebnega profila.
Na prvi pogled se zdi to preprosto in dovolj. A temu ni tako.
Osebni profil ni namenjen poslovanju
Facebook osebni profil je namenjen zasebni uporabi. To pomeni:
- omejeno število prijateljev,
- kršenje Facebook pravil,
- tveganje zaprtja ali omejitve profila brez opozorila.
Če se to zgodi, izgine celotna vaša prisotnost – čez noč.
Poslovna Facebook stran gradi zaupanje
Ko nekdo išče vaše podjetje, pričakuje:
- jasno ime podjetja,
- opis storitev,
- kontaktne podatke,
- ocene in mnenja.
Poslovna stran deluje bolj profesionalno in je pogosto prvi korak k temu, da vas stranka sploh dojema resno.
Boljši doseg in vpogled v rezultate
Facebook poslovne strani omogočajo:
- vpogled v statistiko objav,
- razumevanje, kdo vas spremlja,
- možnost oglaševanja.
Pri osebnem profilu teh podatkov ni – objavljate na slepo.
Kaj pa, če Facebook jutri spremeni pravila?
Če je Facebook edini kanal vaše prisotnosti, ste popolnoma odvisni od platforme, ki ni vaša. Nimate nadzora, nimate lastništva in nimate varnosti.
To je tveganje, ki ga podjetja lahko spregledajo.
Facebook je lahko dober podporni kanal, ni pa osnova poslovne prisotnosti.
Če že uporabljate Facebook, naj bo to vsaj na pravilen in profesionalen način.